Vous livrer, notre métier.
De la réception des produits jusqu’à la livraison, au montage et au suivi qualité,
nous accompagnons les acteurs de l’ameublement et de biens d’équipement
grâce à une organisation fiable, humaine et structurée.
Compréhension des
besoins
Chaque projet commence par une phase d’écoute. Nous analysons vos volumes, vos zones de livraison, vos délais, vos contraintes terrain, vos exigences qualité et l’expérience que vous souhaitez offrir à vos clients. L’objectif est de construire une réponse adaptée à votre activité, pas une solution standard.
Organisation sur mesure
Nous adaptons notre accompagnement à vos flux, vos produits et vos priorités. Stockage, livraison, montage, installation, reporting : chaque service est pensé selon vos besoins réels et vos contraintes opérationnelles.
Planification 100% digitalisée
Nous organisons les tournées, coordonnons les créneaux, anticipons les accès difficiles et optimisons les flux grâce à notre ERP et nos outils digitaux de suivi et de traçabilité pour garantir un suivi clair et rapide de la livraison.
Stockage en toute sécurité
Nous assurons le stockage et l’entreposage des meubles dans des conditions adaptées. Organisation des espaces, sécurité, gestion des flux et préparation des livraisons : tout est pensé pour garder la maîtrise de votre chaîne logistique.
Livraison dernier kilomètre électrique
La livraison est le moment où votre promesse devient concrète. Nos équipes interviennent à domicile avec professionnalisme, soin et respect du lieu de vie. Spécialistes du mobilier, nous prenons en charge les produits lourds, fragiles et encombrants. Pour les prestations les plus exigeantes, nous proposons également une livraison premium « gants blancs ».
Montage & Installation
Nous assurons le montage et l’installation des meubles lorsque le service le prévoit. Écoute, sourire, précision, respect des consignes, propreté de l’intervention et attention portée au détail : chaque geste compte.
Suivi de la satisfaction client
Nous analysons les retours clients et les indicateurs qualité pour améliorer nos prestations. Cette démarche permet de renforcer la performance, la transparence et la confiance avec nos partenaires.
Nos engagements
Proximité
et écoute
Rigueur
et qualité
Réactivité
et performance
Amélioration
continue
Nos services complémentaires
Archivage
Nous proposons une prise en charge complète de vos archives, de la préparation des documents jusqu’à leur implantation finale.
Nos prestations directes :
- Palettisation
- Transport et réception
Prestations additionnelles, assurées par notre société sœur Mondia :
- Numérisation
- Tri, classement et inventaire de vos documents
- Conditionnement en boîtes, containers ou archives
- Saisie informatique
Agencement d’intérieur
Pour les projets d’agencement d’intérieur, Charlantoine s’appuie sur l’expertise de Modula Agencement, spécialiste de la conception, du montage et l’installation de cuisines et d’aménagements intérieurs.
- Conception
- Aménagements d’intérieurs
- Montage
- Installation de cuisines
À chaque étape, notre mission reste la même :
Prendre soin de vos produits, représenter votre marque avec sérieux et offrir à vos clients une expérience fluide, fiable et sereine.